خدمة إشعار المكالمات الفائتة 2026: زين وSTC وموبايلي
في زين فعّل إشعار المكالمات الفائتة مجاناً بالكود **62*1720# عند إغلاق الجوال أو خروجه من التغطية، و**67*1720# عند الانشغال، وألغِ الخدمة بـ ##002#. وفي STC وموبايلي تُدار الخدمة من التطبيق أو خدمة العملاء.
أكواد إشعار المكالمات الفائتة في زين
اطلب الكود المناسب من شريحة زين مباشرة، والخدمة مجانية حسب زين.
تنفد بطارية الجوال، أو تدخل منطقة بلا تغطية، أو تكون في مكالمة طويلة، فتفوتك مكالمة مهمة دون أن تعرف. خدمة إشعار المكالمات الفائتة تحل هذه المشكلة برسالة تصلك لاحقاً فيها رقم المتصل ووقت المكالمة. في هذا الدليل نشرح أكواد زين الرسمية لتفعيل الخدمة وإلغائها، والخدمات المقابلة في STC وموبايلي، والفرق بين الحالات المختلفة.
ما هي خدمة إشعار المكالمات الفائتة؟
تعمل الخدمة بتحويل المكالمة التي لا تستطيع استقبالها إلى نظام الشركة بدلاً من البريد الصوتي أو رسالة «الجوال مغلق». يسجل النظام رقم المتصل ووقت الاتصال، ثم يرسل لك رسالة نصية بمجرد عودة جوالك للشبكة. وتذكر زين أن الرسالة تتضمن عدد المكالمات الفائتة ووقت المكالمة.
| الحالة | بدون الخدمة | مع الخدمة |
|---|---|---|
| الجوال مغلق | لا تعرف أن أحداً اتصل | رسالة برقم المتصل عند التشغيل |
| خارج التغطية | المكالمة تضيع | إشعار عند العودة للشبكة |
| في مكالمة أخرى | قد لا تنتبه للمكالمة الثانية | إشعار بالمكالمة التي لم تُرد عليها |
تفعيل الخدمة في زين حسب الحالة
تنشر زين في قاعدة المعرفة الرسمية ثلاثة أكواد للتفعيل، كل كود لحالة مختلفة، ويمكنك تفعيل أكثر من كود:
| الكود | متى يعمل | هل يرن جوالك؟ |
|---|---|---|
| **62*1720# | عندما يكون الجوال مغلقاً أو خارج التغطية | نعم في الأحوال العادية |
| **67*1720# | عندما يكون خطك مشغولاً بمكالمة أخرى | نعم في الأحوال العادية |
| **21*1720# | كل المكالمات الواردة تُحوّل للخدمة | لا، تصلك إشعارات فقط |
- افتح لوحة الاتصال واختر شريحة زين.
- اطلب **62*1720# لتغطية حالة الإغلاق وخارج التغطية.
- اطلب **67*1720# إذا أردت إشعاراً عند الانشغال أيضاً.
- انتظر رسالة التأكيد على الشاشة.
الكود **21*1720# يمنع رنين جوالك تماماً، لأنه يحوّل كل المكالمات إلى الإشعار. لا تستخدمه إلا إذا أردت ذلك فعلاً، كأن تحتاج تركيزاً لفترة ثم تتصل بالجميع لاحقاً.
الخدمة مجانية بالكامل حسب زين دون رسوم تفعيل أو استخدام، ويمكنك مراجعة صفحة زين الرسمية للخدمة.
إلغاء الخدمة في زين
لإلغاء خدمة إشعار المكالمات الفائتة في زين اطلب ##002#. انتبه إلى أن هذا الكود عام في أنظمة الجوال، فهو يلغي كل تحويلات المكالمات المفعّلة على خطك، لا خدمة الإشعار وحدها.
فإذا كنت قد حوّلت مكالماتك إلى رقم آخر أو إلى البريد الصوتي لسبب ما، فستحتاج إلى إعادة تفعيل ذلك التحويل بعد الإلغاء. وتجد رموز 959 المفيدة الأخرى في دليل رسائل المساعدة زين 959.
المكالمات الفائتة في STC
لدى STC خدمة مرتبطة اسمها «اتصل بي بلس»، وهي تلقائية دون اشتراك: إذا حاول عميل سوا الاتصال بك ورصيده غير كافٍ، يصلك تنبيه بأنه حاول الاتصال، فتعرف أنه يحتاج أن تتصل به. أما خدمة «اتصل بي» العادية فيطلبها المتصل بنفسه بكود، وتجد شرحها في دليل خدمة اتصل بي STC.
وبخصوص إشعار المكالمات حين يكون جوالك مغلقاً، لم نجد كوداً رسمياً منشوراً على صفحات STC الحالية، لذلك لا ننشر الأكواد المتداولة. راجع إعدادات الخدمات في تطبيق mystc أو اسأل خدمة العملاء على 900، وتجد القنوات في دليل رقم خدمة عملاء STC.
المكالمات الفائتة في موبايلي
لعملاء موبايلي، لم نجد صفحة رسمية حالية تذكر كود تفعيل إشعار المكالمات الفائتة، لذلك نوصي بالطرق الرسمية: تطبيق موبايلي، أو قائمة *1100#، أو خدمة العملاء على 1100 من خطك و0560101100 من أي شبكة.
ولدى موبايلي خدمات قريبة في الفكرة، مثل «كلمني» التي ترسل للطرف الآخر طلباً بأن يتصل بك عندما لا يكفي رصيدك، وتجد تفاصيلها في دليل خدمة كلمني وأرسل لي رصيد في موبايلي.
مشكلات شائعة وحلولها
| المشكلة | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا تصلني رسائل الإشعار | الكود طُلب من شريحة أخرى | اطلب الكود من شريحة زين في الجوال ثنائي الشريحة |
| جوالي لا يرن أبداً | تفعيل **21*1720# بالخطأ | اطلب ##002# ثم فعّل **62*1720# فقط |
| البريد الصوتي توقف | الإلغاء بـ ##002# ألغى كل التحويلات | أعد تفعيل البريد الصوتي من إعدادات الشركة |
| يظهر خطأ عند طلب الكود | إعدادات تحويل المكالمات مقفلة في الجوال | أعد تشغيل الجوال أو جرّب من إعدادات الهاتف ثم المكالمات |
وإذا وصلك إشعار بمكالمة من رقم مجهول فلا تعاود الاتصال قبل أن تفحصه في نمبر بوك السعودية، خاصة إن كان بمفتاح دولي غير متوقع.
أسئلة شائعة
ما هو كود خدمة المكالمات الفائتة في زين؟
**62*1720# للإغلاق وخارج التغطية، و**67*1720# عند الانشغال، و**21*1720# لتحويل كل المكالمات.
كيف ألغي خدمة المكالمات الفائتة في زين؟
اطلب ##002#، مع العلم أنه يلغي كل تحويلات المكالمات على الخط.
هل خدمة المكالمات الفائتة في زين مجانية؟
نعم، تذكر زين أن الخدمة مجانية تماماً دون رسوم تفعيل أو استخدام.
ما هي خدمة اتصل بي بلس في STC؟
خدمة تلقائية ترسل لك تنبيهاً عندما يحاول عميل سوا الاتصال بك ورصيده غير كافٍ.
كيف أفعّل المكالمات الفائتة في موبايلي؟
لم نجد كوداً رسمياً منشوراً، فاستخدم تطبيق موبايلي أو قائمة *1100# أو اتصل بـ 1100.
لماذا توقف رنين جوالي بعد تفعيل الخدمة؟
غالباً فعّلت **21*1720# الذي يحوّل كل المكالمات، فألغه بـ ##002# وفعّل **62*1720# فقط.
الخلاصة
في زين فعّل الإشعار مجاناً بـ **62*1720# و**67*1720#، وألغِه بـ ##002# الذي يلغي كل التحويلات. وفي STC توجد خدمة اتصل بي بلس التلقائية، وفي موبايلي استخدم التطبيق أو خدمة العملاء.
آخر مراجعة: أكتوبر 2026
