الإبلاغ عن رقم احتيال في السعودية 2026: 330330 والقنوات الرسمية
للإبلاغ عن رسالة احتيالية أعد توجيه نصها كما هو إلى الرقم المجاني 330330 التابع لهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، أما المكالمات الاحتيالية وسرقة البيانات البنكية فبلاغها عبر تطبيق «كلنا أمن» أو أبشر بعد الاتصال ببنكك فوراً.
جهّز بلاغ الرسالة المشبوهة إلى 330330
الصق نص الرسالة الاحتيالية كما وصلتك، ثم اضغط «جهّز رسالة البلاغ» لتفتح تطبيق الرسائل والنص جاهز للإرسال إلى 330330.
يصل إلى جوالات السعودية يومياً عدد كبير من الرسائل والمكالمات التي تنتحل صفة بنك أو جهة حكومية أو شركة توصيل. والخطوة الأهم بعد تجاهلها هي الابلاغ عن رقم احتيال عبر القناة الصحيحة، لأن كل قناة رسمية مخصصة لنوع معين من البلاغات: رقم للرسائل النصية، وتطبيق للجرائم المعلوماتية، ومسار خاص بالبنوك. يشرح هذا الدليل أي قناة تستخدم ومتى، وما الذي تجهّزه قبل البلاغ.
أي قناة تستخدم للإبلاغ عن الاحتيال؟
قبل أن تبلّغ، حدّد نوع ما حدث: هل وصلتك رسالة فقط؟ أم مكالمة؟ أم أنك شاركت بيانات أو خسرت مالاً؟ الجدول التالي يلخص القنوات الرسمية المعتمدة واستخدام كل منها.
| الحالة | القناة الرسمية | طريقة الاستخدام |
|---|---|---|
| رسالة نصية احتيالية أو مشبوهة | 330330 | أعد توجيه نص الرسالة كما هو، والرقم مجاني |
| مكالمة احتيالية أو ابتزاز أو انتحال جهة | تطبيق «كلنا أمن» أو أبشر | قدّم بلاغ جريمة معلوماتية مع رقم المتصل ووقت المكالمة |
| شاركت بيانات بطاقة أو رمز تحقق بنكي | الرقم الرسمي لبنكك | اطلب إيقاف البطاقة أو الحساب ورقم بلاغ فوراً |
| البنك لم يعالج شكواك | «ساما تهتم» من البنك المركزي السعودي | صعّد الشكوى مع رقم بلاغ البنك |
| إزعاج من رقم محلي أو مشكلة في الخدمة | شركة الاتصالات ثم الهيئة | اشتكِ لدى المشغل أولاً، ثم صعّد للهيئة بعد انقضاء المهلة |
لا تحاول التواصل مع المحتال أو «مجاراته» لجمع معلومات. يكفي أن تحتفظ بالرقم ونص الرسالة ووقت المكالمة، وتترك التحقيق للجهات المختصة.
طريقة الإبلاغ عن رسالة احتيالية عبر 330330
خصصت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية الرقم المجاني 330330 لاستقبال الرسائل الاحتيالية، وجدّدت الدعوة الرسمية لاستخدامه عام 2019، وما زال يتكرر في حملات التوعية. والخدمة مخصصة للرسائل النصية وليست للمكالمات. لا تحتاج إلى كتابة أي صيغة أو رمز قبل النص، فقط أرسل الرسالة كما وصلتك.
- لا تضغط الرابط الموجود في الرسالة ولا ترد على المرسل.
- اضغط مطولاً على الرسالة واختر إعادة التوجيه، أو انسخ نصها كاملاً.
- اكتب الرقم 330330 في خانة المستلم والصق النص كما هو دون تعديل.
- أرسل الرسالة، ثم التقط صورة للشاشة تظهر رقم المرسل والنص إن كنت ستقدم بلاغاً آخر.
- احذف الرسالة الأصلية واحظر رقم المرسل من جوالك.
قد يبدو إرسال رسالة واحدة أمراً بسيطاً، لكن البلاغات المتكررة عن الرقم نفسه أو الرابط نفسه تساعد الجهات المختصة على تتبع الحملات الاحتيالية. ولا يغني الإبلاغ عن الحذر، فاستمر في تجاهل أي رسالة تطلب بيانات أو تحويلاً حتى لو بدت من جهة تعرفها.
يمكنك استخدام الأداة في أعلى الصفحة لتجهيز الرسالة بسرعة: الصق النص، وستفتح لك الأداة تطبيق الرسائل والمستلم والنص جاهزان. التفاصيل الرسمية للخدمة منشورة في إعلان هيئة الاتصالات عن الرقم 330330.
الإبلاغ عن رقم احتيال اتصل بك
لم يُعثر على قناة مستقلة لدى هيئة الاتصالات لاستقبال بلاغات المكالمات الاحتيالية مثل الرقم 330330 للرسائل. لذلك يُبلَّغ عن المكالمة بوصفها محاولة احتيال أو جريمة معلوماتية عبر تطبيق «كلنا أمن» التابع لوزارة الداخلية، أو عبر خدمة البلاغ عن الجرائم المعلوماتية في أبشر.
عند تقديم البلاغ اذكر رقم المتصل كما ظهر على الشاشة، وتاريخ المكالمة ووقتها التقريبي، والجهة التي ادعى المتصل أنه يمثلها، وما طلبه منك. وإن أرسل لك رابطاً أو رقم حساب للتحويل فأرفقه أيضاً.
وتنصح الهيئة منذ سنوات بعدم الرد على المكالمات الفائتة من أرقام دولية مجهولة وعدم معاودة الاتصال بها، وبحظر هذه الأرقام فوراً وحذف الرسائل المشبوهة. وإن أردت معرفة هوية المتصل قبل الرد فتطبيقات كاشف الأرقام تعرض اسماً مقترحاً من بيانات المستخدمين، كما في دليل تحميل نمبر بوك للايفون والاندرويد، مع العلم أن هذه الأسماء ليست رسمية.
شاركت بياناتك البنكية أو رمز التحقق؟ تصرّف خلال دقائق
السرعة هنا أهم من أي شيء آخر. إذا أعطيت المحتال رقم بطاقتك أو رمز التحقق أو كلمة المرور، فاتبع هذا الترتيب:
- اتصل فوراً بالرقم الرسمي لبنكك المطبوع على البطاقة أو الموجود في تطبيق البنك، وليس رقماً وصلك في رسالة.
- اطلب إيقاف البطاقة أو تجميد الحساب، واطلب رقم بلاغ أو رقم مرجعي للشكوى.
- غيّر كلمة مرور التطبيق البنكي وأي حساب استخدمت فيه نفس كلمة المرور.
- قدّم بلاغ جريمة معلوماتية عبر «كلنا أمن» أو أبشر، واذكر رقم بلاغ البنك.
- إن لم يعالج البنك شكواك، صعّدها إلى البنك المركزي السعودي عبر منصة «ساما تهتم».
واحذر بعد ذلك من موجة ثانية من الاحتيال: قد يتصل بك شخص يدّعي أنه من البنك أو من جهة رسمية ويعرض «استرجاع المبلغ» مقابل رسوم أو رمز تحقق جديد. لا تتعامل إلا مع القنوات التي تواصلت معها بنفسك، ولا تدفع أي مبلغ لاسترداد أموالك.
احتفظ بكل الأدلة: لقطات الشاشة، رقم المتصل، أرقام البلاغات، وأي رسائل وصلتك من البنك عن العمليات. هذه التفاصيل تسرّع معالجة البلاغ.
الشكوى على رقم مزعج لدى شركة الاتصالات والهيئة
ليست كل الأرقام المزعجة احتيالاً. فالاتصالات التسويقية المتكررة أو الرسائل الدعائية أو رقم مسجل باسمك دون علمك تُعالج عبر مسار الشكاوى، لا عبر بلاغات الاحتيال.
ابدأ بالشكوى لدى شركة الاتصالات التي تتبع لها شريحتك عبر تطبيقها أو خدمة العملاء، واحتفظ برقم الشكوى. فإن لم تُحل خلال المهلة المحددة، يمكنك تصعيدها عبر خدمة «تصعيد شكاوى الاتصالات» في موقع الهيئة بعد تسجيل الدخول بالنفاذ الوطني الموحد. وفي حالة رقم مسجل باسمك دون طلبك، تذكر الهيئة مهلة 5 أيام عمل للمشغل قبل التصعيد. ومركز اتصال الهيئة هو 19966.
وإذا أردت التأكد من أن رقم المتصل سعودي فعلاً ومعرفة الشركة التي صدر منها، استخدم فحص رقم الجوال في الصفحة الرئيسية لنمبر بوك السعودية، وراجع بقية أدلة قسم الاحتيال والأرقام المزعجة.
أسئلة شائعة
هل الإرسال إلى الرقم 330330 مجاني؟
نعم، الرقم 330330 مجاني بحسب إعلان هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، ويمكن الإرسال إليه من أي شريحة سعودية.
هل أستطيع الإبلاغ عن مكالمة احتيالية عبر 330330؟
لا، الرقم 330330 مخصص للرسائل النصية الاحتيالية. أما المكالمات فيُبلّغ عنها عبر تطبيق كلنا أمن أو خدمة البلاغ عن الجرائم المعلوماتية في أبشر.
هل أكتب صيغة أو كلمة معينة قبل نص الرسالة؟
لا حاجة لأي صيغة إضافية. أعد توجيه نص الرسالة المشبوهة كما وصلك دون تعديل إلى 330330.
ماذا أفعل إذا أعطيت المحتال رمز التحقق؟
اتصل فوراً بالرقم الرسمي لبنكك لإيقاف البطاقة أو الحساب واطلب رقم بلاغ، ثم قدّم بلاغاً عبر كلنا أمن أو أبشر، وصعّد إلى ساما تهتم إن لم يعالج البنك الشكوى.
هل أبلغ عن الرسائل الدعائية المزعجة عبر 330330؟
الرقم مخصص للرسائل الاحتيالية. الرسائل الدعائية العادية تُعالج بخدمات إيقافها لدى شركة الاتصالات أو بالشكوى للمشغل ثم الهيئة.
هل أحذف الرسالة الاحتيالية بعد الإبلاغ؟
نعم، احذفها واحظر المرسل بعد إعادة توجيهها إلى 330330، واحتفظ بلقطة شاشة لها إن كنت ستقدم بلاغاً آخر لجهة أمنية أو للبنك.
الخلاصة
الرسالة الاحتيالية مكانها الرقم المجاني 330330، والمكالمة الاحتيالية تُبلّغ عبر كلنا أمن أو أبشر. وإن شاركت بيانات بنكية فاتصل ببنكك أولاً ثم بلّغ، وصعّد إلى ساما تهتم عند الحاجة.
آخر مراجعة: أكتوبر 2026
