أكواد معرفة الرصيد في STC
اضغط «اطلب الكود» من جوالك مباشرة، أو جهّز رسالة الاستعلام المناسبة وأرسلها إلى 900 من شريحة STC.
معرفة الرصيد برسالة:
رصيد البيانات (الإنترنت) المتبقي:
الاستعلام عن باقات سوا برسالة:
يبحث كثير من المستخدمين عن طريقة معرفة الرصيد stc قبل إجراء مكالمة مهمة أو تجديد باقة أو بعد شحن بطاقة للتأكد من إضافة المبلغ. والطريقة الأسرع والأكثر موثوقية هي الكود المجاني *166#، بينما يمنحك تطبيق mystc صورة كاملة عن الاستهلاك. في هذا الدليل تجد الطريقتين بالتفصيل، وما يناسب عملاء سوا وعملاء الفوترة، وحلول المشكلات الشائعة عند الاستعلام.
معرفة الرصيد في STC بالكود *166#
الكود *166# هو الكود الذي تذكره STC في صفحاتها الرسمية لمعرفة الرصيد وتاريخ الصلاحية لشرائح سوا مسبقة الدفع. لا يحتاج إلى إنترنت ولا إلى رصيد، ويعمل من أي جوال توجد فيه الشريحة.
- افتح تطبيق الهاتف (لوحة الاتصال) في جوالك.
- اكتب الكود *166# كما هو دون مسافات.
- اضغط زر الاتصال، وإذا كان الجوال بشريحتين فاختر شريحة STC.
- انتظر ثواني حتى تظهر رسالة على الشاشة تتضمن الرصيد الحالي وتاريخ انتهاء الصلاحية.
وإذا كان طلب الأكواد لا يعمل في جوالك، فأرسل الرقم 166 في رسالة نصية إلى 900 لتصلك المعلومات نفسها برسالة يمكنك الرجوع إليها لاحقاً.
الرسالة التي تظهر بعد طلب الكود لا تُحفظ غالباً في صندوق الرسائل، لذلك يمكنك أخذ لقطة شاشة إن أردت الاحتفاظ بها. وإذا ظهر الرصيد بإشارة سالبة فهذا يعني أنك تستخدم رصيداً إضافياً من خدمة «كمّل» وسيُخصم تلقائياً عند الشحن التالي.
انتبه إلى أن تاريخ الصلاحية مهم بقدر الرصيد نفسه؛ فقد يكون لديك مبلغ متبقٍ في الشريحة لكن صلاحية الخط قاربت على الانتهاء، وهنا تحتاج إلى الشحن أو تجديد الباقة قبل التاريخ المذكور.
معرفة الرصيد عبر تطبيق mystc
تطبيق mystc هو التطبيق الرسمي لعملاء STC، ويعرض الرصيد مباشرة في الصفحة الرئيسية بعد تسجيل الدخول برقم الجوال ورمز التحقق. ميزته أنه يجمع كل المعلومات في مكان واحد بدل الاستعلام عن كل بند على حدة.
- حمّل تطبيق mystc من متجر التطبيقات الرسمي في جوالك.
- سجّل الدخول برقم جوالك ثم أدخل رمز التحقق الذي يصلك برسالة.
- ستجد الرصيد الحالي والباقة المفعلة في أعلى الصفحة الرئيسية.
- اضغط على الباقة لعرض المتبقي من الإنترنت والدقائق والرسائل وتاريخ التجديد.
يفيدك التطبيق أيضاً إذا كان لديك أكثر من رقم باسمك، إذ يمكنك إضافة الأرقام ومتابعة رصيد كل واحد منها، كما يتيح الشحن وتجديد الباقات من الشاشة نفسها. ولمراجعة الصيغة الرسمية للخدمات يمكنك الرجوع إلى صفحة stc الرسمية.
رصيد الإنترنت والدقائق والرسائل في سوا
الكود *166# يعرض الرصيد المالي والصلاحية، أما رصيد البيانات المتبقي فتعرفه بإرسال 2220 في رسالة نصية إلى 900، وهي الطريقة التي تذكرها STC في صفحة الأسئلة الشائعة. ولرؤية المتبقي من الإنترنت والدقائق والرسائل معاً ضمن باقتك، فالمكان الأوضح هو تطبيق mystc.
ولمن يريد مراجعة استهلاكه، تتيح STC رسائل استعلام أخرى إلى 900: الرقم 60601 لعرض آخر 5 مكالمات، والرقم 6060 لعرض قائمة رموز الخدمات المتاحة برسالة.
وإذا أردت معرفة الباقات المتاحة لشرائح سوا وأسعارها وطريقة الاشتراك، فأرسل الرقم 8000 في رسالة نصية إلى 900، أو استخدم أداة الرسالة الجاهزة أعلى الصفحة. تساعدك هذه الخطوة على اختيار باقة تناسب استهلاكك بدل أن ينفد الرصيد بسرعة بالتسعيرة العادية.
| ما تريد معرفته | الطريقة الموثوقة | التكلفة |
|---|---|---|
| الرصيد المالي وتاريخ الصلاحية | *166# | مجاني |
| الرصيد برسالة | 166 → 900 | مجاني |
| رصيد البيانات المتبقي | 2220 → 900 | حسب الشركة |
| الإنترنت والدقائق والرسائل معاً | تطبيق mystc | مجاني |
| آخر 5 مكالمات | 60601 → 900 | حسب الشركة |
| باقات سوا المتاحة | 8000 → 900 | حسب الشركة |
| الفاتورة والاستهلاك لعملاء الفوترة | تطبيق mystc | مجاني |
متابعة الفاتورة والاستهلاك لعملاء الفوترة
عملاء الفوترة (الدفع الآجل) ليس لديهم «رصيد» بالمعنى المعروف في سوا، بل فاتورة شهرية وحد ائتماني. لذلك فإن الكود *166# مخصص أساساً لشرائح سوا مسبقة الدفع، ويتابع عميل الفوترة استهلاكه وقيمة فاتورته من خلال تطبيق mystc.
في التطبيق ستجد قيمة الفاتورة الحالية، وتاريخ الاستحقاق، وتفاصيل الاستهلاك من مكالمات وبيانات، وخيار السداد الإلكتروني. وإذا لاحظت مبلغاً غير متوقع في الفاتورة فراجع قائمة الاشتراكات في التطبيق أولاً، ثم تواصل مع خدمة العملاء على 900 لطلب التوضيح.
المبالغ والرسوم الإضافية حسب الشركة وقد تتغير، لذا اعتمد دائماً على ما يظهر في تطبيق mystc أو في الفاتورة الرسمية.
لماذا لا يعمل كود الرصيد أو ينقص الرصيد بسرعة؟
أحياناً يكتب المستخدم الكود ولا تظهر أي نتيجة، أو تظهر رسالة خطأ. وهذه أكثر الأسباب شيوعاً وحلولها:
| المشكلة | السبب المحتمل | الحل |
|---|---|---|
| لا تظهر رسالة بعد طلب الكود | ضعف التغطية أو اختيار الشريحة الخطأ | تأكد من الإشارة واختر شريحة STC ثم أعد المحاولة |
| رسالة «رمز غير صالح» | كتابة الكود بشكل ناقص أو بمسافة | اكتب *166# كما هو أو انسخه من الأداة |
| الرصيد بالسالب | استخدام رصيد خدمة كمّل | اشحن الرصيد وسيُخصم السالب تلقائياً |
| نقص الرصيد دون استخدام واضح | اشتراكات أو خدمات مضافة | راجع الاشتراكات في mystc أو اتصل بـ 900 |
بالنسبة للاشتراكات والخدمات المضافة، تنتشر على الإنترنت أكواد لإلغائها دفعة واحدة، لكنها غير موثقة في صفحات STC الرسمية؛ الطريقة الآمنة هي قسم الاشتراكات في تطبيق mystc أو طلب الإلغاء عبر خدمة العملاء. ولمعرفة الأرقام والخطوط المسجلة بهويتك يمكنك الاستفادة من الأدلة المنشورة في قسم شرائح الجوال السعودية.
نصائح لإدارة رصيد سوا بذكاء
- استعلم عن الرصيد قبل تجديد الباقة بيوم أو يومين حتى لا يفشل التجديد التلقائي لعدم كفاية المبلغ.
- احفظ الكود *166# في جهات الاتصال باسم «رصيد STC» للوصول إليه بسرعة.
- فعّل إشعارات تطبيق mystc لتصلك تنبيهات اقتراب نفاد الباقة أو موعد التجديد.
- لا تشارك رمز التحقق الذي يصلك من STC مع أي شخص، حتى لو ادعى أنه موظف في الشركة.
- إذا وصلك اتصال من رقم مجهول يطلب بيانات شريحتك، فافحص الرقم أولاً عبر أداة فحص رقم الجوال لمعرفة الشركة التي صدر منها.
يجد المتابع لمواضيع شرائح STC شروحات إضافية عن الشحن والتحويل والخدمات المختلفة في قسم شرائح STC في نمبر بوك.
أسئلة شائعة
ما هو كود معرفة الرصيد في STC؟
الكود هو *166# ثم اتصال، ويعرض الرصيد الحالي وتاريخ صلاحية شريحة سوا مجاناً.
هل كود *166# مجاني؟
نعم، الاستعلام عن الرصيد بالكود *166# مجاني ولا يحتاج إلى رصيد أو اتصال بالإنترنت.
كيف أعرف رصيد الإنترنت في سوا؟
أرسل 2220 في رسالة نصية إلى 900 لمعرفة رصيد البيانات المتبقي، أو افتح تطبيق mystc لرؤية الإنترنت والدقائق والرسائل معاً.
هل يمكن معرفة رصيد STC برسالة؟
نعم، أرسل 166 في رسالة نصية إلى 900 لعملاء سوا كبديل للكود *166#.
لماذا يظهر رصيدي بالسالب؟
يظهر الرصيد بالسالب عندما تستخدم رصيداً إضافياً من خدمة كمّل بعد نفاد رصيدك، ويُخصم المبلغ تلقائياً عند الشحن التالي.
كيف أعرف باقات سوا المتاحة؟
أرسل 8000 في رسالة نصية إلى 900، أو تصفح قسم الباقات في تطبيق mystc.
الخلاصة
أسرع طريقة لمعرفة الرصيد في STC هي طلب *166# مجاناً لرؤية الرصيد وتاريخ الصلاحية، أما تفاصيل الإنترنت والدقائق والفاتورة فتجدها في تطبيق mystc. وعند أي خلل في الرصيد راجع الاشتراكات أو اتصل بخدمة العملاء على 900.
آخر مراجعة: أكتوبر 2026
