طريقة معرفة الرصيد في موبايلي 2026 بالكود
لمعرفة رصيدك الأساسي في موبايلي اطلب الكود *1411*1# من الشريحة نفسها، وللاطلاع على الدقائق والبيانات المتبقية أو مبالغ الفاتورة استخدم قائمة *1100# ثم «معلومات الحساب».
أكواد الاستعلام عن الرصيد في موبايلي
اضغط «اطلب الكود» من جوالك الذي فيه شريحة موبايلي، أو انسخ الكود واكتبه في لوحة الاتصال.
يبحث كثير من مشتركي موبايلي عن طريقة سريعة لمعرفة ما تبقى في حساباتهم قبل إجراء مكالمة مهمة أو تجديد باقة. معرفة الرصيد موبايلي لا تحتاج إلى اتصال بخدمة العملاء، إذ يكفي كود قصير أو بضع ضغطات في التطبيق. يشرح هذا الدليل الكود الرسمي للرصيد الأساسي، وطريقة الوصول إلى رصيد الباقة من قائمة الخدمات، والفرق بين الشرائح مسبقة الدفع والمفوترة، ثم يعرض حلولاً لأشهر الأخطاء التي تظهر عند طلب الكود.
كود معرفة الرصيد الأساسي في موبايلي *1411*1#
الكود *1411*1# هو الطريقة المباشرة لمعرفة الرصيد الأساسي في شرائح موبايلي مسبقة الدفع، وقد ورد نصاً في صفحات موبايلي الرسمية. تطلبه كما تطلب أي رقم هاتف، فتظهر لك رسالة على الشاشة خلال ثوانٍ تبيّن المبلغ المتاح في حسابك بالريال.
- افتح تطبيق الهاتف (لوحة الاتصال) في جوالك.
- اكتب *1411*1# واضغط زر الاتصال من الشريحة التابعة لموبايلي.
- انتظر رسالة الشاشة التي تعرض الرصيد الأساسي، ولا يلزمك الرد عليها.
- إذا كان في جوالك شريحتان فتأكد من اختيار شريحة موبايلي قبل الاتصال.
الرصيد الأساسي هو المبلغ النقدي الذي تستخدمه للمكالمات والرسائل خارج الباقة أو للاشتراك في باقة جديدة، ويختلف عن الدقائق والبيانات المجانية التي تمنحها الباقة نفسها. لذلك قد يعرض الكود رصيداً منخفضاً بينما ما زالت لديك جيجابايتات كثيرة في باقتك، وهذا أمر طبيعي.
تتداول بعض المواقع صيغاً أخرى للكود ورسائل نصية إلى أرقام قصيرة، لكننا لم نجد لها تأكيداً في المصادر الرسمية لموبايلي، لذلك نكتفي هنا بالكود الموثق. إن لم يعمل معك فتحقق من تطبيق الشركة أو اتصل بخدمة العملاء.
معرفة رصيد الباقة والفاتورة من قائمة *1100#
توفر موبايلي قائمة خدمات تفاعلية مجانية تُفتح بالكود *1100#، ومن خلالها يمكن الوصول إلى «معلومات الحساب». هذه القائمة مفيدة لأنها لا تقتصر على الرصيد النقدي، بل تعرض الأرصدة المجانية المتبقية من الباقة، وتعرض لمشتركي الخطوط المفوترة المبالغ المفوترة وغير المفوترة.
- اطلب *1100# من شريحة موبايلي.
- اختر رقم خيار «معلومات الحساب» من القائمة التي تظهر واضغط إرسال.
- اختر «الأرصدة المجانية المتبقية» لمعرفة الدقائق والرسائل والبيانات.
- لمشتركي المفوتر: اختر الخيار الخاص بالمبالغ المفوترة وغير المفوترة لمعرفة قيمة الاستهلاك الحالي.
قد يتغير ترتيب الخيارات أو أرقامها مع تحديثات القائمة، لذلك اقرأ الشاشة جيداً قبل الاختيار بدل الاعتماد على رقم ثابت. تصفح القائمة نفسها مجاني بحسب موبايلي، وإذا انتهت مهلة الجلسة قبل اختيارك فأعد طلب الكود من البداية.
كيف تعرف رصيد الإنترنت والدقائق المتبقية؟
رصيد الإنترنت والدقائق جزء من باقتك، وليس من الرصيد النقدي، ولهذا لا يكفي كود الرصيد الأساسي لمعرفته. أمامك طريقتان موثوقتان:
| الطريقة | ما الذي تعرضه | ملاحظة |
|---|---|---|
| *1100# | الأرصدة المجانية المتبقية من الدقائق والرسائل والبيانات | عبر «معلومات الحساب» |
| تطبيق موبايلي | الاستهلاك والمتبقي بالتفصيل مع تاريخ تجديد الباقة | يحتاج اتصالاً بالإنترنت أو شبكة واي فاي |
| حسابي على موقع موبايلي | تفاصيل الحساب والباقة | مناسب من الكمبيوتر |
تنتشر في الإنترنت أكواد مختصرة يُقال إنها لرصيد البيانات وحده، غير أن موبايلي لم تنشرها في صفحاتها الرسمية بحسب ما راجعناه، لذلك لا ننصح بالاعتماد عليها. القائمة الرسمية والتطبيق يعطيانك الرقم الدقيق، وهو ما تحتاجه قبل أن تقرر شراء باقة إضافية.
نصيحة عملية: إذا كنت تستهلك البيانات بكثافة فراجع المتبقي قبل نهاية دورة الباقة بيومين أو ثلاثة، حتى لا تنقطع الخدمة فجأة أو يُخصم من رصيدك الأساسي استهلاك خارج الباقة.
معرفة الرصيد عبر تطبيق موبايلي والموقع
يناسب التطبيق من يريد صورة كاملة عن حسابه في شاشة واحدة: الرصيد الأساسي، والباقة الحالية، وما استُهلك منها، وتاريخ التجديد. ويُحمَّل التطبيق من المتاجر الرسمية فقط، أي متجر آبل أو متجر جوجل بلاي، مع التأكد من أن الناشر هو موبايلي.
- ثبّت تطبيق موبايلي من المتجر الرسمي لجوالك.
- سجّل الدخول برقم جوالك، وأدخل رمز التحقق الذي يصلك في رسالة نصية.
- ستظهر الصفحة الرئيسية وفيها الرصيد والباقة الحالية مباشرة.
- افتح تفاصيل الباقة لمعرفة الدقائق والبيانات المتبقية وتاريخ انتهائها.
يمكن أيضاً الدخول إلى «حسابي» من موقع موبايلي الرسمي للحصول على المعلومات نفسها. لا تُدخل رمز التحقق في أي موقع آخر، ولا تشاركه مع من يتصل بك مدعياً أنه من موظفي الشركة؛ فهذه من أشهر حيل الاحتيال، وإن تعرضت لها فراجع دليل الإبلاغ عن رقم احتيال في السعودية.
الفرق بين مسبقة الدفع والمفوتر في الاستعلام
طريقة الاستعلام تختلف قليلاً بحسب نوع خطك، لأن الخط المفوتر لا يحمل «رصيداً» بالمعنى المعروف، بل يتراكم عليه الاستهلاك حتى صدور الفاتورة.
| نوع الخط | الطريقة المناسبة | ما ستعرفه |
|---|---|---|
| مسبقة الدفع | *1411*1# | الرصيد الأساسي بالريال |
| مسبقة الدفع | *1100# | الدقائق والرسائل والبيانات المتبقية |
| مفوتر | *1100# | المبالغ المفوترة وغير المفوترة والأرصدة المجانية |
| الجميع | التطبيق أو حسابي | كل تفاصيل الحساب والباقة |
إذا لم تكن متأكداً من نوع خطك فالتطبيق يعرضه بوضوح في صفحة الحساب. وإن كنت تملك أيضاً شريحة من شركة أخرى فطريقة الاستعلام فيها مختلفة؛ مثلاً يشرح دليل معرفة الرصيد في STC الأكواد الخاصة بها.
لماذا لا يعمل كود الرصيد؟ أسباب وحلول
عندما يظهر خطأ مثل «رمز غير صالح» أو «مشكلة في الاتصال» فغالباً يكون السبب واحداً من الآتي:
- الشريحة ليست من موبايلي: الأكواد تعمل فقط على شبكة الشركة. افحص رقمك عبر فحص رقم الجوال لمعرفة الشركة الأصلية، مع العلم أن الرقم قد يكون نُقل إلى شركة أخرى.
- اختيار الشريحة الخطأ: في الجوالات ثنائية الشريحة قد يُرسل الكود من الشريحة الأخرى تلقائياً.
- ضعف التغطية: جرّب في مكان مفتوح أو أعد تشغيل الجوال.
- كتابة الكود بشكل خاطئ: تأكد من النجمة في البداية وعلامة # في النهاية دون مسافات.
- الخط موقوف أو منتهي الصلاحية: في هذه الحالة تواصل مع خدمة العملاء على 1100 من موبايلي أو 0560101100 من أي شبكة.
وإذا اكتشفت أن رصيدك نفد فجأة فقد تكون لديك خدمة مشترك فيها أو استهلاك خارج الباقة؛ راجع تفاصيل الاستهلاك في التطبيق قبل التواصل مع الشركة. وإن احتجت رصيداً عاجلاً فلدى موبايلي خدمة رصيد الطوارئ لمشتركي مسبقة الدفع، ولها شروط ورسوم خاصة.
أسئلة شائعة
ما كود معرفة الرصيد في موبايلي؟
الكود الرسمي للرصيد الأساسي في شرائح موبايلي مسبقة الدفع هو *1411*1# ويُطلب من الشريحة نفسها مجاناً، فتظهر رسالة على الشاشة بالمبلغ المتاح.
كيف أعرف رصيد الإنترنت في موبايلي؟
اطلب *1100# ثم اختر معلومات الحساب ثم الأرصدة المجانية المتبقية، أو افتح تطبيق موبايلي لمعرفة البيانات والدقائق المتبقية وتاريخ تجديد الباقة.
هل الاستعلام عن الرصيد في موبايلي مجاني؟
نعم، طلب كود الرصيد الأساسي وتصفح قائمة *1100# مجانيان بحسب موبايلي، ومع ذلك قد تتغير السياسات فراجع الشركة عند الشك.
كيف يعرف مشترك المفوتر قيمة فاتورته الحالية؟
من قائمة *1100# عبر معلومات الحساب، إذ تعرض المبالغ المفوترة وغير المفوترة، أو من تطبيق موبايلي وحسابي على الموقع الرسمي.
لماذا يظهر لي رمز غير صالح عند طلب كود الرصيد؟
غالباً لأن الكود أُرسل من شريحة غير موبايلي أو كُتب بشكل خاطئ أو بسبب ضعف التغطية. تأكد من الشريحة والكتابة ثم أعد المحاولة، وإن استمر الخطأ فاتصل على 1100.
هل يمكنني معرفة رصيد رقم موبايلي آخر؟
لا، أكواد الرصيد تعرض رصيد الشريحة التي طُلب منها الكود فقط، ولا توجد طريقة رسمية لمعرفة رصيد رقم شخص آخر.
الخلاصة
الكود *1411*1# يكشف الرصيد الأساسي في ثوانٍ، وقائمة *1100# تعرض الدقائق والبيانات المتبقية ومبالغ الفاتورة للمفوتر. وعند أي خطأ تأكد من الشريحة والكتابة، أو استخدم تطبيق موبايلي.
آخر مراجعة: أكتوبر 2026
