خدمة أرقامي 2026: معرفة الأرقام المسجلة باسمك
خدمة «أرقامي» من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية تعرض لك مجاناً وفوراً جميع أرقام الجوال والبيانات المفعّلة والموثّقة باسمك، مع اسم الشركة المقدمة لكل رقم، بإدخال رقم الهوية أو الإقامة فقط.
خطوات الاستعلام في أرقامي + فحص الشركة
اضغط على كل خطوة بعد تنفيذها لتتابع تقدمك، ثم افحص أي رقم يظهر في النتيجة لتعرف الشركة التي صدر منها.
- ادخل صفحة خدمة «أرقامي» في موقع هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية
- اضغط «ابدأ الخدمة» وحدد فئة المستعلم: أفراد أو منشآت
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة (أو السجل التجاري للمنشآت)
- أدخل رقم جوال مسجلاً باسمك للتحقق إن وُجد (اختياري) ثم أكمل التحقق
- اضغط «استعلام» لتظهر الأرقام المفعّلة والموثّقة باسمك مع الشركة المقدمة لكل رقم
كثير من المستخدمين لا يعرفون كم شريحة مسجلة باسمهم فعلاً؛ فقد تكون هناك شريحة بيانات قديمة لراوتر لم يعد يُستخدم، أو رقم أُصدر بهويتك دون علمك. هنا تأتي أهمية خدمة ارقامي الرسمية، فهي المرجع الوحيد الذي يجمع الأرقام من كل الشركات في نتيجة واحدة. يشرح هذا الدليل الخطوات بالتفصيل، وكيف تقرأ النتيجة، وما الذي تفعله بعد الاستعلام.
ما هي خدمة أرقامي ولماذا تهمك؟
«أرقامي» خدمة إلكترونية تقدمها هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (الجهة المنظمة لقطاع الاتصالات في المملكة)، وتتيح لكل فرد أو منشأة معرفة الأرقام المسجلة بهويته لدى جميع مقدمي خدمات الاتصالات المتنقلة، سواء كانت شركات رئيسية مثل STC وموبايلي وزين أو مشغلين افتراضيين.
تعرض الخدمة الأرقام المفعّلة والموثّقة فقط، وتشمل الشرائح مسبقة الدفع والمفوترة، وشرائح الصوت وشرائح البيانات (مثل شرائح أجهزة الراوتر والإنترنت المتنقل). والخدمة مجانية بالكامل، والنتيجة فورية دون انتظار رسالة أو مراجعة فرع.
أهمية الاستعلام لا تقتصر على الفضول؛ فالرقم المسجل باسمك تتحمل مسؤولية استخدامه نظاماً، وأي رقم يُستغل في احتيال أو إزعاج سيقود إلى صاحب الهوية المسجل عليها. لذلك يُنصح بالاستعلام بشكل دوري، خصوصاً بعد فقدان الهوية أو تسليم صورتها لجهة غير موثوقة.
طريقة الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسمك
الاستعلام يتم من الموقع الرسمي للهيئة عبر صفحة خدمة أرقامي على موقع الهيئة، ويعمل من الجوال أو الكمبيوتر. اتبع الخطوات التالية:
- ادخل صفحة خدمة «أرقامي» في موقع هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية
- اضغط «ابدأ الخدمة» وحدد فئة المستعلم: أفراد أو منشآت
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة (أو السجل التجاري للمنشآت)
- أدخل رقم جوال مسجلاً باسمك للتحقق إن وُجد (اختياري) ثم أكمل التحقق
- اضغط «استعلام» لتظهر الأرقام المفعّلة والموثّقة باسمك مع الشركة المقدمة لكل رقم
إذا اخترت فئة «منشآت» فستحتاج إلى رقم السجل التجاري بدلاً من الهوية، وتظهر لك الأرقام المسجلة باسم المنشأة. أما الأفراد من المقيمين فيستخدمون رقم الإقامة بالطريقة نفسها.
ادخل دائماً من نطاق الهيئة الرسمي cst.gov.sa. أي رابط يصلك برسالة نصية ويطلب بياناتك باسم «أرقامي» يجب التعامل معه بحذر.
كيف تقرأ نتيجة الاستعلام؟
بعد الضغط على «استعلام» تظهر قائمة بالأرقام، وبجانب كل رقم اسم الشركة المقدمة للخدمة. راجع القائمة بهدوء وصنّف كل رقم وفق الجدول التالي:
| ما تجده في النتيجة | ماذا يعني | الإجراء المقترح |
|---|---|---|
| رقمك الذي تستخدمه يومياً | الرقم موثق باسمك بشكل سليم | لا شيء |
| رقم قديم لك لا تستخدمه | شريحة ما زالت فعالة باسمك | اطلب إلغاءه من شركته إن لم تعد تحتاجه |
| شريحة بيانات أو راوتر | غالباً شريحة إنترنت منزلية أو متنقلة | تأكد أنها لجهاز تملكه |
| رقم لا تعرفه إطلاقاً | قد يكون صدر بهويتك دون علمك | قدّم شكوى لدى الشركة المصدرة فوراً |
| رقمك الحالي غير ظاهر | الرقم غير موثق أو مسجل بهوية أخرى | راجع شركته لتوثيقه باسمك |
النقطة الأخيرة مهمة: الرقم المفعّل غير الموثّق لا يظهر في الخدمة، ويجب توثيقه لدى الشركة تجنباً لإلغائه. وإذا كنت تستخدم رقماً مسجلاً باسم قريب أو صاحب عمل فلن يظهر في استعلامك أنت.
هل يمكن الاستعلام عن طريق شركة الاتصالات؟
تتداول بعض المواقع رموزاً ورسائل نصية لمعرفة الأرقام المسجلة بالهوية لدى كل شركة على حدة، لكن هذه الرموز غير منشورة في صفحات رسمية محدثة، وقد تتغير دون إعلان. الطريقة الموثوقة والشاملة هي خدمة «أرقامي» لأنها تجمع أرقامك من جميع الشركات في مكان واحد.
إذا أردت التأكد من أرقامك لدى شركة معينة، فتحقق من تطبيق الشركة أو اتصل بخدمة العملاء:
| الشركة | خدمة العملاء من شبكتها | رقم بديل |
|---|---|---|
| STC | 900 | +966114555555 (من الخارج) |
| موبايلي | 1100 | 0560101100 |
| زين | 959 | 0590000959 |
| فيرجن موبايل | 1789 | تحقق من تطبيق الشركة |
| ليبارا | 1755 | 0576001755 |
ولمعرفة الشركة التي صدر منها أي رقم يظهر في النتيجة، استخدم أداة فحص رقم الجوال أعلى الصفحة؛ مع ملاحظة أن الرقم ربما نُقل لاحقاً إلى شركة أخرى، والمرجع الأدق هو اسم الشركة الظاهر في نتيجة «أرقامي» نفسها.
وجدت رقماً لا تعرفه مسجلاً باسمك: ماذا تفعل؟
لا داعي للقلق المبالغ فيه، لكن لا تؤجل التصرف. الخطوة الأولى هي تقديم شكوى لدى الشركة المصدرة للرقم (يظهر اسمها في النتيجة) عبر تطبيقها أو فرعها أو خدمة العملاء، مع توضيح أن الرقم صدر دون طلب منك.
إذا لم تعالج الشركة الشكوى خلال 5 أيام عمل، يمكنك تصعيدها إلى الهيئة عبر خدمة تصعيد شكاوى الاتصالات في موقعها بعد تسجيل الدخول بالنفاذ الوطني الموحد. ولإجراءات الإلغاء التفصيلية دليل مستقل في قسم خدمات الأرقام الرسمية.
وإذا وصلتك رسائل أو مكالمات تدل على استغلال رقم باسمك في الاحتيال، فاطّلع على طريقة الإبلاغ عن رقم احتيال عبر 330330 والقنوات الرسمية.
نصائح لحماية هويتك من تسجيل شرائح دون علمك
- لا ترسل صورة هويتك أو إقامتك عبر واتساب لأشخاص أو متاجر غير موثوقة.
- لا تشارك رمز التحقق أو طلبات «نفاذ» التي لم تطلبها بنفسك؛ فإصدار الشرائح يتطلب التحقق من الهوية.
- عند شراء شريحة من بائع متجول أو محل صغير، تأكد أن البصمة أو التحقق يُستخدم لشريحة واحدة فقط.
- كرر الاستعلام في «أرقامي» كل بضعة أشهر، وبعد أي تغيير في وثائقك.
- ألغِ الشرائح القديمة التي لا تستخدمها بدلاً من تركها فعالة باسمك.
هذه العادات البسيطة تمنع أغلب حالات استغلال الهوية في إصدار الشرائح، وتحميك من مسؤولية أرقام لا علاقة لك بها.
أسئلة شائعة
هل خدمة أرقامي مجانية؟
نعم، خدمة أرقامي من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية مجانية بالكامل والنتيجة تظهر فوراً دون رسوم.
ما الأرقام التي تظهر في خدمة أرقامي؟
تظهر الأرقام المفعّلة والموثّقة باسمك فقط، وتشمل الشرائح مسبقة الدفع والمفوترة وشرائح الصوت والبيانات لدى جميع الشركات، مع اسم الشركة المقدمة لكل رقم.
لماذا لا يظهر رقمي الحالي في النتيجة؟
غالباً لأن الرقم غير موثق باسمك أو مسجل بهوية شخص آخر. راجع الشركة المقدمة للرقم لتوثيقه باسمك تجنباً لإلغائه.
هل يمكن للمقيم استخدام خدمة أرقامي؟
نعم، يستخدم المقيم رقم الإقامة بدلاً من رقم الهوية الوطنية، وتظهر له الأرقام المسجلة باسمه بالطريقة نفسها.
هل يمكن معرفة الأرقام المسجلة باسم شخص آخر؟
لا، فالخدمة مخصصة لمعرفة الأرقام المسجلة بهويتك أو بسجل منشأتك، ولا تعرض بيانات أصحاب الأرقام الآخرين.
ماذا أفعل إذا ظهر رقم لا أعرفه؟
قدّم شكوى لدى الشركة المصدرة للرقم، وإذا لم تُعالج خلال 5 أيام عمل فصعّدها إلى هيئة الاتصالات عبر خدمة تصعيد الشكاوى في موقعها.
الخلاصة
خدمة أرقامي هي الطريقة الرسمية الوحيدة لحصر كل الأرقام المسجلة بهويتك لدى جميع الشركات، وهي مجانية وفورية. استعلم الآن، وألغِ ما لا تحتاجه، واشتكِ فوراً من أي رقم مجهول.
آخر مراجعة: أكتوبر 2026
