رسائل إيقاف الدعايات في STC
اضغط الزر ليجهز نص الرسالة، ثم افتح تطبيق الرسائل وأرسلها إلى 900 من شريحة STC.
إيقاف الرسائل والمكالمات الدعائية:
خدمة التحكم بالرسائل الترويجية:
تصل إلى كثير من عملاء STC يومياً رسائل عروض من متاجر ومطاعم وجهات تسويق، إضافة إلى مكالمات ترويجية في أوقات غير مناسبة. والخبر الجيد أن ايقاف الرسائل الدعائية stc لا يحتاج إلى تطبيقات خارجية، بل رسالة نصية مجانية واحدة إلى 900. يشرح هذا الدليل الطريقتين الرسميتين، والفرق بين الرسائل الدعائية ورسائل الخدمة، وما تفعله إذا استمرت الإزعاجات.
محتويات المقال
إيقاف الرسائل والمكالمات الدعائية برسالة «دعاية»
هذه هي الطريقة التي تذكرها STC في صفحة التحكم بالرسائل والمكالمات الرسمية، وتشمل الرسائل والمكالمات الدعائية معاً.
- افتح تطبيق الرسائل في جوالك واختر شريحة STC إن كان جوالك بشريحتين.
- اكتب كلمة «دعاية» بالحروف العربية في نص الرسالة دون أي إضافات.
- أرسل الرسالة إلى الرقم 900.
- انتظر رسالة الرد التي تؤكد استلام طلبك.
قد يحتاج أثر الإيقاف إلى بعض الوقت حتى يُطبق على جميع الجهات المرسلة، فلا تقلق إن وصلتك رسالة أو اثنتان بعد الإرسال مباشرة. وإذا استمرت الرسائل لفترة أطول فتابع الأقسام التالية.
خدمة التحكم بالرسائل الترويجية 3311
إلى جانب رسالة «دعاية»، تقدم STC خدمة مجانية للتحكم بالرسائل الترويجية، تفعّلها بإرسال 3311 في رسالة نصية إلى 900. بعد الإرسال تصلك رسالة رد من STC تتضمن التعليمات، فاتبعها لإكمال الطلب.
- افتح تطبيق الرسائل واختر شريحة STC.
- اكتب الرقم 3311 في نص الرسالة.
- أرسلها إلى 900.
- اقرأ رسالة الرد واتبع التعليمات الواردة فيها.
الخدمتان مجانيتان حسب صفحات STC الرسمية. ولا تحتاج إلى إلغاء أي اشتراك آخر لإيقاف الدعايات؛ فإن كان ما يصلك رسائل خدمات مدفوعة مشترك فيها فهذا أمر مختلف تماماً، وتجد التفريق بينهما في القسم التالي.
ما الفرق بين الرسائل الدعائية ورسائل الخدمة والاشتراكات؟
ليست كل رسالة غير مرغوبة رسالة دعائية. التمييز بين الأنواع يساعدك على اختيار الحل الصحيح:
| نوع الرسالة | أمثلة | كيف تتعامل معها |
|---|---|---|
| دعائية وترويجية | عروض متاجر، تخفيضات، إعلانات | أرسل «دعاية» أو 3311 إلى 900 |
| رسائل خدمة | رموز التحقق، إشعارات البنك، مواعيد حكومية | لا تُوقف لأنها ضرورية لحساباتك |
| اشتراكات مدفوعة | محتوى أو خدمات تخصم من رصيدك | ألغها من الاشتراكات في mystc أو عبر 900 |
| احتيالية | روابط مشبوهة، جوائز وهمية، طلب بيانات | بلّغ عنها ولا تضغط على الروابط |
رسائل التحقق وإشعارات البنوك والجهات الحكومية لا تتأثر عادة بإيقاف الدعايات، وهذا في مصلحتك لأنك تحتاجها لتسجيل الدخول وتأكيد العمليات.
لماذا تصلك الرسائل الدعائية أصلاً؟
يصل رقمك إلى جهات التسويق غالباً بطرق مشروعة لم تنتبه لها: التسجيل في برنامج ولاء لمتجر، أو طلب توصيل من مطعم، أو إنشاء حساب في تطبيق تسوق مع الموافقة على شروط تتضمن استقبال العروض. وتُرسل هذه الرسائل عادة باسم الجهة المرسلة بدل رقم جوال عادي، وهذا ما يميزها عن الرسائل الشخصية.
ولأن المصادر متعددة، يكون الحل على مستويين: المستوى الأول من جهة شركة الاتصالات عبر رسالة «دعاية» أو خدمة 3311، وهو يقلل الرسائل الترويجية الواردة إلى رقمك بشكل عام. والمستوى الثاني من جهتك أنت، بإلغاء الموافقة على الرسائل التسويقية في حسابات المتاجر والتطبيقات التي تتعامل معها. الجمع بين المستويين يعطي أفضل نتيجة، خاصة إذا كان رقمك قديماً ومسجلاً في جهات كثيرة على مر السنوات.
إذا كانت الرسالة احتيالية لا دعائية
إيقاف الدعايات لا يمنع المحتالين، لأنهم لا يرسلون عبر قنوات التسويق المرخصة. إذا وصلتك رسالة تطلب رمز تحقق أو تحتوي رابطاً مشبوهاً أو تدعي فوزك بجائزة، فلا تتفاعل معها، وحوّلها إلى 330330 للإبلاغ؛ وتجد الشرح الكامل في دليل الإبلاغ عن رقم احتيال.
ولمعرفة الأساليب الشائعة التي يستخدمها المحتالون وكيف تميزها، راجع رسائل الاحتيال في السعودية. وإذا أردت التأكد من رقم مجهول اتصل بك، فافحص بادئته في نمبر بوك السعودية لمعرفة الشركة التي صدر منها.
ماذا تفعل إذا استمرت الرسائل بعد الإيقاف؟
- تأكد أنك أرسلت الرسالة من شريحة STC نفسها التي تصلها الدعايات، لا من شريحة أخرى في الجوال.
- تحقق من كتابة كلمة «دعاية» بالعربية دون مسافات أو رموز إضافية، وأعد الإرسال إن لزم.
- جرّب خدمة 3311 إذا كنت قد استخدمت «دعاية» فقط، أو العكس.
- إن كانت الرسائل من جهة اشتركت فيها بنفسك (مثل تطبيق متجر)، فألغِ الاشتراك من إعدادات ذلك المتجر أو حسابك فيه.
- تواصل مع خدمة العملاء على 900 واذكر اسم الجهة المرسلة؛ وتجد طرق التواصل في دليل رقم خدمة عملاء STC.
وإذا كان مصدر الإزعاج رقماً محدداً يتصل أو يراسل بشكل متكرر، فالحل الأسرع هو حظره من جوالك مباشرة كما في دليل حظر الأرقام المزعجة.
نصائح لتقليل الرسائل الترويجية مستقبلاً
- اقرأ خانات الموافقة على الرسائل التسويقية عند التسجيل في المتاجر والتطبيقات، وأزل علامة الموافقة إن لم تكن تريدها.
- لا تكتب رقم جوالك في المسابقات والاستبيانات مجهولة المصدر.
- استخدم البريد الإلكتروني بدل رقم الجوال في التسجيلات غير المهمة متى أمكن.
- راجع قائمة الاشتراكات في تطبيق mystc بشكل دوري للتأكد من عدم وجود خدمات لا تعرفها، ويمكنك متابعة أثر ذلك على رصيدك في دليل معرفة الرصيد في STC.
بهذه العادات البسيطة، مع رسالة «دعاية» إلى 900، يقل حجم الرسائل غير المرغوبة بشكل واضح.
أسئلة شائعة
كيف أوقف الرسائل الدعائية في STC؟
أرسل كلمة «دعاية» في رسالة نصية إلى 900 من شريحة STC، وتشمل الخدمة الرسائل والمكالمات الدعائية.
ما هي خدمة 3311 في STC؟
هي خدمة مجانية للتحكم بالرسائل الترويجية، تفعلها بإرسال 3311 إلى 900 ثم اتباع التعليمات في رسالة الرد.
هل إيقاف الرسائل الدعائية مجاني؟
نعم، إرسال «دعاية» أو 3311 إلى 900 مجاني حسب صفحات STC الرسمية.
هل يوقف ذلك رسائل البنوك ورموز التحقق؟
لا، رسائل الخدمة مثل رموز التحقق وإشعارات البنوك والجهات الحكومية لا تُعد رسائل دعائية.
هل يمنع إيقاف الدعايات الرسائل الاحتيالية؟
لا، المحتالون لا يستخدمون قنوات التسويق المرخصة؛ بلّغ عن الرسائل الاحتيالية بتحويلها إلى 330330.
ماذا أفعل إذا استمرت الدعايات بعد الإرسال؟
تأكد من الإرسال من شريحة STC الصحيحة، وجرّب خدمة 3311، ثم تواصل مع خدمة العملاء على 900 واذكر اسم الجهة المرسلة.
الخلاصة
لإيقاف الدعايات على شريحة STC أرسل «دعاية» إلى 900، واستخدم 3311 إلى 900 للتحكم بالرسائل الترويجية، وكلتاهما مجانية. أما الرسائل الاحتيالية فلا تُوقف بهذه الطريقة، بل يُبلّغ عنها عبر 330330.
آخر مراجعة: أكتوبر 2026
