إيقاف الرسائل الدعائية في زين وموبايلي 2026
لإيقاف الرسائل الدعائية في زين أرسل كلمة «إيقاف» إلى 705000، ولإعادة استقبالها أرسل «تفعيل» إلى الرقم نفسه حسب زين. وفي موبايلي أدِر خيارات الرسائل الترويجية من تطبيق موبايلي أو عبر خدمة العملاء على 1100.
جهّز رسالة إيقاف الإعلانات في زين
اضغط لتجهيز الرسالة وإرسالها من شريحة زين مباشرة.
تريد إعادة استقبال العروض لاحقاً؟
عميل موبايلي؟ اتبع الخطوات:
- افتح تطبيق موبايلي وسجّل الدخول برقمك.
- ابحث في الإعدادات أو الخدمات عن إعدادات الرسائل الترويجية.
- اختر حجب الرسائل الترويجية كلياً أو جزئياً.
- إن لم تجد الخيار فاتصل بـ 1100 واطلب تفعيل الحجب.
الرسائل الدعائية من المتاجر والمطاعم والشركات قد تصل يومياً حتى تصبح مصدر إزعاج حقيقي. والخبر الجيد أن حجبها ليس مجرد خدمة إضافية، بل حق نظامي فرضته هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية على شركات الاتصالات. في هذا الدليل نشرح طريقة إيقاف الرسائل الدعائية في زين وموبايلي، والفرق بين الحجب الكلي والجزئي، ولماذا قد تستمر بعض الرسائل بعد الحجب.
حقك النظامي في حجب الرسائل الترويجية
أعلنت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية تطبيق إجراءات للحد من الرسائل الترويجية المزعجة، تقوم على خدمة تحكم تربط شركات الاتصالات ومزودي خدمات الرسائل. بموجبها تُصنف الرسائل إلى نوعين:
| نوع الرسالة | أمثلة | هل يشملها الحجب؟ |
|---|---|---|
| ترويجية | عروض المتاجر، الخصومات، الإعلانات | نعم |
| غير ترويجية | رسائل التحذير والتوعية والخدمات والرسائل الشخصية | لا، تصل للجميع |
وتمنحك الخدمة ثلاثة خيارات: حجب جميع الرسائل الترويجية، أو قبولها كلها، أو استقبال جزئي تحجب فيه جهات بعينها. وألزمت الهيئة شركات الاتصالات بالتعريف بهذه الآلية على مواقعها وعبر الرسائل. يمكنك مراجعة خبر الهيئة الرسمي.
إيقاف الرسائل الدعائية في زين
أعلنت زين السعودية عبر حسابها الرسمي أن إيقاف جميع الرسائل الدعائية يتم بإرسال كلمة «إيقاف» إلى 705000، وإعادة تفعيلها بإرسال «تفعيل» إلى الرقم نفسه.
| ما تريده | نص الرسالة | إلى |
|---|---|---|
| إيقاف جميع الرسائل الدعائية | إيقاف | 705000 |
| إعادة استقبال الرسائل الدعائية | تفعيل | 705000 |
قد تستمر بعض الرسائل التي كانت في الطريق لفترة قصيرة بعد الإيقاف. وإذا استمرت جهة بعينها في الإرسال فتواصل مع زين على 959، وتجد بقية القنوات في دليل رقم خدمة عملاء زين.
إيقاف الرسائل الدعائية يختلف عن إلغاء خدمات المحتوى المدفوعة. فإذا كانت الرسائل تخصم من رصيدك فهي اشتراك في خدمة، ويُدار من قسم خدماتي في تطبيق زين أو عبر خدمة العملاء.
إيقاف الرسائل الدعائية في موبايلي
موبايلي ملزمة بتوفير خدمة التحكم بالرسائل الترويجية نفسها. لم نجد في صفحات موبايلي الرسمية الحالية كوداً نصياً موحداً لهذه الخدمة، والأكواد المتداولة في المدونات غير مؤكدة، لذلك ننصح بالطريقتين الرسميتين:
- تطبيق موبايلي: يجمع إعدادات الخط والخدمات في مكان واحد.
- خدمة العملاء: اتصل بـ 1100 من خط موبايلي أو 0560101100 من أي شبكة، واطلب حجب الرسائل الترويجية كلياً أو حجب جهة معينة.
عند الاتصال اذكر أسماء الجهات التي تزعجك إن أردت حجباً جزئياً. وتجد كل قنوات التواصل في دليل رقم خدمة عملاء موبايلي. أما عملاء STC فطريقتهم مختلفة ومشروحة في دليل إيقاف الرسائل الدعائية في STC.
رسائل لا يوقفها الحجب
بعد الحجب ستستمر بعض الرسائل في الوصول، وهذا طبيعي:
- رسائل البنوك ورموز التحقق وإشعارات العمليات.
- الرسائل الحكومية والتوعوية والتحذيرية.
- رسائل شركة الاتصالات الخدمية عن رصيدك وباقتك.
- رسائل من أرقام جوال عادية، لأنها ليست صادرة عن جهة ترويج مسجلة.
النوع الأخير هو الأخطر، لأن كثيراً من رسائل الاحتيال تُرسل من أرقام جوال عادية. ولحظر رقم بعينه من جوالك راجع دليل حظر الأرقام المزعجة في الايفون والاندرويد.
طبقة حماية إضافية من الجوال نفسه
| الجهاز | الخيار | ماذا يفعل |
|---|---|---|
| آيفون | تصفية المرسلين غير المعروفين في إعدادات الرسائل | يفصل رسائل غير المحفوظين في قائمة مستقلة |
| أندرويد (رسائل Google) | الحماية من الرسائل غير المرغوب فيها | ينقل الرسائل المشبوهة إلى مجلد البريد العشوائي |
قد يختلف اسم الخيار حسب إصدار النظام. هذه الخيارات لا توقف الرسائل من المصدر، لكنها تمنع إزعاج الإشعارات وتقلل احتمال الضغط على رابط مشبوه.
الرسائل الدعائية أم رسائل احتيال؟
الرسالة الدعائية النظامية تصل غالباً باسم مرسل واضح لجهة تجارية. أما رسالة الاحتيال فتأتي عادة من رقم جوال أو اسم يقلد بنكاً أو جهة حكومية، وتطلب الضغط على رابط أو إدخال بيانات. الحجب لا يحميك من النوع الثاني، والتصرف الصحيح معه هو الإبلاغ: حوّل الرسالة إلى 330330 كما في دليل الإبلاغ عن رقم احتيال، وتعرّف على الأنماط الشائعة في دليل رسائل الاحتيال في السعودية.
وقبل التعامل مع رقم مجهول يمكنك فحصه في نمبر بوك السعودية لمعرفة شركته وهل هو رقم سعودي أصلاً.
أسئلة شائعة
كيف أوقف الرسائل الدعائية في زين؟
أرسل كلمة «إيقاف» إلى 705000 من شريحة زين حسب ما أعلنته زين.
كيف أعيد تفعيل الرسائل الدعائية في زين؟
أرسل كلمة «تفعيل» إلى 705000.
كيف أوقف الرسائل الدعائية في موبايلي؟
من تطبيق موبايلي أو بالاتصال بخدمة العملاء على 1100 وطلب حجب الرسائل الترويجية كلياً أو جزئياً.
هل يوقف الحجب رسائل البنوك ورموز التحقق؟
لا، الحجب يشمل الرسائل الترويجية فقط، أما الخدمية والتوعوية والتحذيرية فتصل للجميع.
هل يمكن حجب جهة واحدة فقط؟
نعم، تنظيم الهيئة يتيح الاستقبال الجزئي بحجب جهات بعينها، ويتم ذلك عبر شركة الاتصالات.
لماذا ما زالت تصلني رسائل بعد الحجب؟
لأنها قد تكون خدمية أو من أرقام جوال عادية، أو أُرسلت قبل تفعيل الحجب بوقت قصير.
الخلاصة
حجب الرسائل الترويجية حق نظامي. في زين أرسل «إيقاف» إلى 705000 وأعد التفعيل بـ «تفعيل»، وفي موبايلي استخدم التطبيق أو اتصل بـ 1100. الحجب لا يشمل رسائل الاحتيال، فبلّغ عنها على 330330.
آخر مراجعة: أكتوبر 2026
