أكواد ورسائل خدمة رصيد زين
اضغط «اطلب الكود» من جوال شريحة زين نفسها، أو جهّز الرسالة المناسبة وأرسلها إلى 700900.
ينفد الرصيد غالباً في أسوأ توقيت: أثناء مكالمة مهمة، أو في طريق سفر، أو في ساعة متأخرة لا تتوفر فيها بطاقة شحن. لهذا توفر زين السعودية «خدمة رصيد زين» المعروفة بين المستخدمين باسم سلفني زين، وهي سلفة تحصل عليها فوراً وتسددها تلقائياً مع أول شحن. يشرح هذا الدليل الأكواد والرسائل الرسمية للخدمة، وأنواع السلفة الثلاثة، وطريقة السداد، والأخطاء الشائعة التي تمنع قبول الطلب.
ما هي خدمة رصيد زين؟
خدمة رصيد زين هي الاسم الرسمي لما يسميه الناس «سلفني زين». فكرتها بسيطة: عندما ينخفض رصيد خطك المسبق الدفع، تطلب من زين مبلغاً أو باقة مقدماً، فتضيفه الشركة إلى خطك خلال لحظات، ثم تسترده من أول عملية شحن تقوم بها بعد ذلك. لا تحتاج إلى زيارة فرع أو توقيع أي طلب، ويكفي أن ترسل رسالة قصيرة أو تطلب كوداً من الجوال.
الخدمة موجهة لخطوط مسبقة الدفع فقط. أما مشتركو الخطوط المفوترة فلا يحتاجون إليها لأن استهلاكهم يُسجّل على الفاتورة الشهرية ضمن حد ائتماني، ويمكنهم إدارة هذا الحد عبر رسائل 959 التي يشرحها دليل مستقل.
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| الاسم الرسمي | خدمة رصيد زين |
| الخطوط المؤهلة | مسبقة الدفع فقط |
| رقم الرسائل | 700900 |
| كود الرصيد الفوري | *900*1# |
| قائمة الخيارات | *900# |
| أقصى رصيد فوري | حتى 75 ريالاً |
| أقصى سلفة بيانات | حتى 1 جيجا |
| السداد | تلقائي عند الشحن التالي مع رسوم الخدمة |
طريقة طلب سلفة من زين خطوة بخطوة
يمكن طلب السلفة بطريقتين متكافئتين: الكود أو الرسالة النصية. استخدم الطريقة الأسهل لك، والنتيجة واحدة.
- تأكد أن الشريحة داخل الجوال هي شريحة زين مسبقة الدفع، وأن الخط فعّال وغير موقوف.
- اطلب الكود *900*1# من شاشة الاتصال، أو أرسل رسالة نصها «1» إلى الرقم 700900.
- إذا أردت معرفة كل الخيارات المتاحة لخطك أولاً، اطلب *900# واختر من القائمة.
- انتظر رسالة التأكيد من زين، وفيها قيمة السلفة التي أضيفت إلى خطك.
- تحقق من الرصيد بعد وصول الرسالة من تطبيق زين أو من حسابك على موقع الشركة.
يظهر الكود في بعض الصفحات بترتيب معكوس بسبب اتجاه الكتابة العربية، والصيغة الصحيحة التي تُكتب في شاشة الاتصال هي *900*1#: نجمة ثم 900 ثم نجمة ثم 1 ثم مربع.
أنواع السلفة: رصيد أو بيانات أو مكس
لا تقتصر خدمة رصيد زين على المبالغ النقدية، بل تتيح ثلاثة أشكال للسلفة بحسب ما ينقصك فعلاً. اختيار النوع المناسب يوفر عليك المال، لأنك تسدد قيمة ما طلبته فقط.
| النوع | طريقة الطلب | الحد المعلن | متى تختاره |
|---|---|---|---|
| رصيد فوري | «1» إلى 700900 أو *900*1# | حتى 75 ريالاً | للمكالمات والرسائل وشراء باقة |
| سلفة بيانات | «د» إلى 700900 | حتى 1 جيجا | عندما تحتاج الإنترنت فقط |
| باقة مكس | «مكس» إلى 700900 | حسب المتاح لخطك | للمكالمات والإنترنت معاً |
القيمة الفعلية التي تُمنح لك قد تختلف من خط لآخر، فلا يعني الحد الأعلى أن كل خط يحصل عليه. أفضل طريقة لمعرفة ما يناسب خطك هي طلب القائمة *900# قبل اختيار أي نوع.
كيف تُسدَّد السلفة ورسومها
لا توجد فاتورة أو موعد سداد منفصل. عند أول عملية شحن بعد السلفة تخصم زين قيمة السلفة مع رسوم الخدمة تلقائياً من مبلغ الشحن، ثم يُضاف الباقي إلى رصيدك. مثال توضيحي: إذا حصلت على سلفة ثم شحنت بمبلغ أكبر منها، فستلاحظ أن الرصيد بعد الشحن أقل من قيمة البطاقة بمقدار السلفة والرسوم.
لم تنشر زين قيمة الرسوم بشكل ثابت في صفحاتها الرسمية، والرسوم حسب الشركة وقد تتغير. لمعرفة المبلغ الدقيق قبل الطلب تحقق من تطبيق الشركة أو اتصل بخدمة العملاء على 959، ويمكنك أيضاً قراءة رسالة التأكيد التي تصلك بعد الطلب.
اشحن بمبلغ يغطي السلفة والرسوم معاً. إذا كان مبلغ الشحن صغيراً فقد يذهب معظمه لسداد السلفة ويبقى رصيدك منخفضاً. لمعرفة طرق الشحن المتاحة حالياً أرسل كلمة «شحن» إلى 959.
لماذا لا يُقبل طلب السلفة؟
لم تنشر زين شروط الأهلية بالتفصيل، لكن رفض الطلب قد يرتبط بأحد الأسباب العملية التالية:
- الخط مفوتر وليس مسبق الدفع: الخدمة لا تعمل على الخطوط المفوترة.
- سلفة سابقة لم تُسدَّد: اشحن الخط أولاً حتى تُخصم السلفة القديمة، ثم أعد المحاولة.
- الرصيد الحالي ما زال كافياً: الخدمة مصممة أساساً لحالات انخفاض الرصيد أو نفاده.
- خطأ في كتابة الكود أو الرسالة: أرسل «1» أو «د» أو «مكس» فقط دون مسافات أو كلمات إضافية.
- الطلب من شريحة أخرى: يجب أن يكون الطلب من خط زين نفسه الذي تريد إضافة السلفة إليه.
إذا استمر الرفض فاتصل بخدمة العملاء على 959 من خط زين، أو على +966590000959 من أي شبكة أخرى، واطلب معرفة سبب عدم الأهلية.
نصائح بعد استلام الرصيد
بعد وصول السلفة استخدمها في الأولويات: المكالمات الضرورية أو تجديد باقة تحتاجها. لمعرفة ما تبقى في باقتك من دقائق وبيانات أرسل «مميزات» أو «BC» إلى 959، وهي طريقة رسمية مجانية لمتابعة الاستهلاك.
إذا كنت تملك أكثر من شريحة باسمك وتريد التأكد من الأرقام المسجلة بهويتك فراجع خدمة أرقامي لمعرفة الأرقام المسجلة باسمك. ولمقارنة طريقة الاستعلام عن الرصيد لدى الشركات الأخرى اقرأ طريقة معرفة الرصيد في STC ومعرفة الرصيد في موبايلي.
انتبه من الرسائل التي تدّعي أنها من زين وتطلب رمز تحقق أو بيانات بطاقة مقابل «سلفة مجانية». خدمة رصيد زين لا تطلب أي بيانات شخصية، وإذا وصلتك رسالة مشبوهة فاتبع خطوات الإبلاغ عن رقم احتيال. ويمكنك التحقق من شركة أي رقم عبر فحص رقم الجوال في نمبر بوك.
أسئلة شائعة
ما كود سلفني زين؟
الكود الرسمي للرصيد الفوري هو *900*1#، ويمكن بدلاً منه إرسال الرقم 1 في رسالة إلى 700900. ولعرض كل الخيارات اطلب *900#.
كم أقصى مبلغ في خدمة رصيد زين؟
يصل الرصيد الفوري إلى 75 ريالاً، وتصل سلفة البيانات إلى 1 جيجا، وقد تختلف القيمة الممنوحة من خط لآخر.
كيف أطلب سلفة إنترنت من زين؟
أرسل حرف د في رسالة نصية إلى 700900، أو أرسل كلمة مكس إلى الرقم نفسه إذا أردت باقة تجمع المكالمات والبيانات.
متى تُخصم السلفة من رصيدي؟
تُخصم قيمة السلفة مع رسوم الخدمة تلقائياً عند أول عملية شحن بعد الطلب، دون فاتورة أو موعد منفصل.
كم رسوم خدمة رصيد زين؟
لم تنشر زين قيمة ثابتة للرسوم، وهي حسب الشركة وقد تتغير. تحقق من تطبيق زين أو اتصل بخدمة العملاء على 959 لمعرفة الرسوم الحالية.
هل تعمل خدمة رصيد زين على الخط المفوتر؟
لا، الخدمة مخصصة لخطوط زين مسبقة الدفع فقط، أما الخط المفوتر فيُدار استهلاكه عبر الفاتورة والحد الائتماني.
الخلاصة
سلفني زين متاحة لخطوط مسبقة الدفع بكود *900*1# أو برسالة «1» إلى 700900، مع خيارات للبيانات «د» والمكالمات والبيانات «مكس». تُسدَّد السلفة ورسومها تلقائياً عند الشحن التالي، فاشحن بمبلغ يغطيها.
آخر مراجعة: أكتوبر 2026
